כיצד לכתוב מכתב תודה למזכירה רפואית?

מכתב תודה למזכירה רפואית – את המלכה של המשרד!

לכל אחד מאיתנו יש אדם במשרד שהוא כמו השמש המנוגדת לכל העננים. לא משנה כמה ימים יהיו קשים, תמיד נעבור את זה בעזרת החיוך שלה ובזכות ניהול המשרד המקצועי שלה. והאנשים האלה הם המזכירות הרפואיות שלנו! אז, איך אנחנו מודים להן? הנה כמה רעיונות שיגרמו להן להרגיש מיוחדות כמו שהן באמת!

למה בדיוק אנחנו כל כך אוהבים את המזכירות?

אולי תוהים אתם מדוע המזכירות הרפואיות זוכות לכל כך הרבה אהבה? ובכן, הנה כמה סיבות:

• היכולות האדירות: הן מארגנות את הכל, מהשיחות הטלפוניות ועד לקביעת התורים. בלעדיהן, אנחנו כנראה היינו סתם מתעקשים על תאריכים לא נכונים.
• קסטאמיזציה של שירות: לכל פציינט יש את הצרכים המיוחדים שלו, והמזכירות מתאימות את עצמן לכל אחד ואחד מאיתנו. זכיתם בטיפול אישי של מדריכת שירות לקוחות!
• לא מוותרות על חיוך: גם כשיש לחץ והמשרד רועש, החיוך שלהן פשוט לא נעלם. זה פלא!

כיצד לכתוב מכתב תודה?

כתיבת מ כתב תודה היא אמנות. יש לתמוך בה בכנות, בטחון וכמובן, במעט הומור!

• תחילו בברכות אישיות – "היי, את המלכה, ותזכרי, קפה נוסף בבוקר לא יזיק!"
• אל תשכחו לציין את ההשפעה שלה עליכם – "היכן היית בזמן שהייתי צריך אותך?"
• הוסיפו איזו מילה מצחיקה – "שום דבר כמו לדבר עם המשיבון אם לא הייתי מקבל את התגובה המהירה שלך!"

סיכום

אז בפעם הבאה שאתם רואים את המזכירה שלכם, קחו רגע להחמיא לה ולתת לה לשמוע כמה היא חשובה לכם. עם הנחיות קלות ומסרים עם טיפה הומור, תוכלו לגרום לה להרגיש כמו בר רפאלי (ואף יותר טוב!) ישר מהכיסא במשרד. דעו שעם כל מכתב תודה, אתם לא רק מעניקים לה ערך נוסף, אלא גם מחזקים את הקשר שלכם בעבודה. אל תשכחו, היא המטפלת המיוחדת שלכם!